Uvjeti poslovanja

1. Opći uvjeti prodaje

Sadržaj Internet stranice platnene-pelene.com te svih njenih varijanti je vlasništvo poduzeća SKITL MEDIA d.o.o., Martićeva 13, HR-10000. Upotrebom Internet stranice platnene-pelene.com korisnici prihvaćaju objavljene opće uvjete poslovanja.

U Internet trgovini platnene-pelene.com proizvode mogu kupovati korisnici iz Hrvatske, Slovenije, Bosne i Hercegovine i Makedonije.

Opći uvjeti prodaje su sastavljeni u skladu sa hrvatskim zakonom.

SKITL MEDIA d.o.o. zadržava pravo izmjene općih uvjeta na Internet stranici platnene-pelene.com bilo kada i bez prethodne obavijesti. Sve promjene općih uvjeta su za korisnike obvezujuće.

2. Ograničenje odgovornosti

SKITL MEDIA d.o.o. ne preuzima odgovornost za moguće posljedice prilikom upotrebe Internet stranice platnene-pelene.com i njenog sadržaja.

SKITL MEDIA d.o.o. zadržava pravo izmjene sadržaja na Internet stranici bez prethodne obavijesti i ne preuzima odgovornost od mogućih posljedica tih promjena. SKITL MEDIA d.o.o. će nastojati prikazati najtočnije i najažurnije informacije, tako da moguće greške na stranici platnene-pelene.com s obzirom na cijene, rokove isporuke, opise proizvoda i dr. ne isključuje i za njih ne preuzima nikakvu odgovornost.

Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati stvarnim proizvodima. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora, te razlike u percepciji boje od strane ljudskog oka i slično ne možemo jamčiti potpunu suglasnost boja naših proizvoda sa bojama kako ih korisnici vide na zaslonu svog monitora.

Ako vam je potrebna pomoć, pošaljite nam e-mail na adresu bamboolikhr@gmail.com, potrudit ćemo se odgovoriti vam isti ili sljedeći dan, osim vikendom. Također možete nazvati na brojeve telefona 01 6040 201 i 091 6040 210 u uredovno vrijeme: ponedjeljak – petak, 8 – 16 sati.

3. Registracija korisnika

U Internet trgovini SKITL MEDIA d.o.o. možete se jednostavno prijaviti kao registrirani korisnik. Sadržaj Internet trgovine je dostupan i anonimnim ne registriranim korisnicima (gostima). Registrirani korisnik u postupku registracije popunjava tražene podatke. Svaki registrirani korisnik dobije svoje korisničko ime i lozinku koja je tajna. Korisnik mora biti svjestan da svojim korisničkim imenom i lozinkom može isključivo raspolagati sam odnosno osoba koju je on ovlastio. Svaki korisnik osobno odgovara za sadržaj koji upisuje na stranicu platnene-pelene.com

Kao registrirani korisnik imate neke pogodnosti – pamćenje vaših podataka za plaćanje i dostavu kako ih ne biste morali upisivati prilikom sljedeće kupnje, pamćenje vaših narudžbi itd. Registraciju možete obaviti prilikom vaše prve narudžbe, ukoliko želite.

Krajnji potrošač u Internet trgovini platnene-pelene.com je isključivo registrirani korisnik koji kupuje proizvode za osobne potrebe. U Internet trgovini platnene-pelene.com je kupac isključivo fizička osoba.

4. Zaštita privatnosti

Podaci koje korisnik upisuje putem obrasca na stranici platnene-pelene.com ili na neki drugi način (preko e-maila, telefona i dr.), su povjerljivi i štitimo ih sukladno zakonskim odredbama. Osobni podaci će biti upotrijebljeni samo za namjene za koje je korisnik dao svoju suglasnost.

Za zaštitu osobnih podataka je odgovoran i korisnik sam, na način da osigura svoje korisničko ime i lozinku.

5. Postupak naručivanja / kupnje

Naručivanje proizvoda lako je i jednostavno:

  • putem web trgovine, online narudžbom, 24 sata dnevno
  • putem Facebook stranice www.facebook.com/bamboolik.hrvatska
  • putem E-maila na bamboolikhr@gmail.com
  • putem telefona 01 6040 201 ili 091 6040 210, u uredovno vrijeme: svaki dan od ponedjeljka do petka, od 8 do 16 sati.

Proizvode koji vas zanimaju možete naći putem izbornika “Web trgovina”  i pregleda kategorija, ili putem pretražnika u koji upišete riječi koje vas zanimaju.  Kada pronađete vama zanimljiv proizvod, u pregledu jednog proizvoda uz sliku su ispisani detalji – ime, opis, cijena. Ovdje trebate izabrati količinu proizvoda, a nekim proizvodima je potrebno izabrati dodatne opcije, npr. veličinu ili boju.

Cijene istaknute na stranicama pored pojedinog proizvoda vrijede za sve oblike plaćanja. Cijena je maloprodajna, PDV je uključen.

Pored nekih prozvoda nalazi se gumb “Odaberi opcije” – kliknite na njega i izaberite dodatne opcije koje vam se nude, npr. veličina, boja, pojedinačni komad ili set.
Pored svakog proizvoda nalazi se gumb “Dodajte u košaricu” – kliknite na njega i proizvod će automatski biti dodan u Vašu košaricu. U košaricu smijete dodati neograničen broj proizvoda, kao i izbrisati neželjene proizvode iz svoje košarice. U svakom trenutku prelaskom miša na sličicu košarice u gornjem desnom kutu ekrana možete vidjeti koliko proizvoda imate u košarici i koja je njihova ukupna cijena. Pored sličice vam piše ukupna cijena proizvoda koje ste stavili u košaricu.

Kada ste odabrali sve proizvode koje želite kupiti, kliknite na sličicu košarice u gornjem desnom kutu ekrana ili kliknite na desnoj strani stranice gumb “Plaćanje” i otvorit će Vam se obrazac za kupnju. Ispunite ponuđena polja potrebnim informacijama.

Čim pošaljete vašu narudžbu, od nas ćete dobiti e-mail s potvrdom narudžbe, na e-mail adresu koju ste zapisali.

6. Dostava

Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda.

Prije plaćanja i slanja narudžbe, obavezno odaberite način dostave.

Uz ukupnu narudžbu bit će naznačena cijena dostave, ili da je dostava besplatna.

Kada je pošiljka zapakirana i predana dostavnoj službi, dobit ćete e-mail s potvrdom o slanju. Ukoliko ste odabrali osobno preuzimanje pošiljke, dolazite kod nas prema dogovoru.

Više o dostavi ovdje.

7. Cijene i način plaćanja

Sve cijene na hrvatskoj verziji Internet trgovine platnene-pelene.com su izražene u kunama sa uključenim PDV-om. Pri kupnji vrijede cijene u trenutku narudžbe.

Rokovi trajanja pojedinih akcija u Internet trgovini su objavljeni na Internet stranici platnene-pelene.com.

Kod prikazivanja sniženja cijena (izraženo u postotcima) na računima može doći do minimalnog odstupanja od navedenog u e- shopu , što je posljedica zaokruživanja maloprodajnih cijena nakon sniženja.

Način plaćanja:

– virmanom/osobnim internet bankarstvom

Više o načinima plaćanja.

8. Rok isporuke

Rok isporuke je 7 – 30 radnih dana.

9. Odustajanje od kupnje, povrat robe i reklamacije

Prije nego je pošiljka predana dostavnoj službi, narudžbu možete otkazati u cijelosti ili po stavkama iz narudžbe. Kada dobijete e-mail s potvrdom o slanju pošiljke, jedini način otkazivanja narudžbe je kao da vraćate kupljeni proizvod, prema uvjetima povrata robe.

Narudžba može biti otkazana i s naše strane zbog različitih razloga (npr. ako nismo zaprimili uplatu Vaše narudžbe unutar 3 dana od dana slanja obavijesti o plaćanju).

Trudimo se održavati dostupnost proizvoda, kako se ne bi dogodilo da nekog proizvoda kojeg ste naručili nema u našem skladištu. No može se povremeno dogoditi da je proizvod prodan dok ga vi naručujete.
U slučaju da naručenog artikla nema na skladištu, kontaktirat ćemo Vas u najkraćem mogućem roku te Vam ponuditi opcije čekanja dolaska artikla, zamjene za drugi odgovarajući artikl, ili otkazivanja narudžbe, prema vašoj želji.

Detaljnije o odustajanje od kupnje, povrat robe i reklamacije